ÖNEMLİ DUYURU: 185 Çağrı Merkezi Geçici Olarak Hizmet Dışı
Kentteki su ve kanalizasyon hizmetlerinden sorumlu 185 Çağrı Merkezi, teknik bir arıza nedeniyle bugün akşam saatlerine kadar hizmet veremeyecek.
Vatandaşların mağduriyet yaşamaması için arıza bildirimleri geçici olarak WhatsApp ihbar hattı üzerinden yazılı olarak kabul edilecek.
Kesinti Saat 19.00’a Kadar Sürecek
Yapılan resmi açıklamaya göre, teknik aksaklık nedeniyle 185 Çağrı Merkezi bugün saat 19.00’a kadar kullanım dışı kalacak.
Bu süre zarfında sesli çağrı üzerinden arıza kaydı oluşturulamayacak.
Yeni İhbar Hattı: WhatsApp Üzerinden Yazılı Bildirim
Vatandaşlar; su patlağı, su kesintisi, basınç aracı talebi ve diğer tüm acil arıza bildirimlerini 0552 185 01 85 numaralı
WhatsApp İhbar Hattı'na yazılı olarak iletebilecek.
Adres Bilgilerinin Eksiksiz Girilmesi Gerekiyor
Ekiplerin arızaya hızlı ve doğru müdahale edebilmesi için WhatsApp üzerinden yapılacak bildirimlerde şu bilgilerin eksiksiz yer alması istendi:
- Mahalle ismi
- Cadde ve sokak bilgisi
- Bina ve daire numarası
- Açık adres detayları
Yetkililer, vatandaşlara gösterdikleri anlayış için teşekkür ederek arızanın giderilmesiyle birlikte çağrı merkezinin yeniden normal hizmetine döneceğini belirtti.